Prendre rendez-vous en ligne
Étudiant, doctorant, postdoc ou collaborateur du campus ? Réservez votre consultation au centre médical MEDERI d'Écublens, à toute heure.
Un nouveau pays, une nouvelle ville, un rythme de travail intense, des examens, des expériences qui ne marchent pas, une thèse qui avance lentement : la vie sur le campus de l'EPFL et de l'UNIL est stimulante, mais elle peut aussi être exigeante. Et quand on tombe malade, qu'on se blesse au sport ou qu'on a besoin d'un certificat médical avant une session d'examens, on découvre souvent qu'on ne sait pas vraiment à qui s'adresser.
Beaucoup d'étudiants et de chercheurs, en particulier ceux qui viennent d'autres cantons ou de l'étranger, n'ont pas de médecin en Suisse. Ils attendent d'être malades pour en chercher un, puis se retrouvent face à des cabinets complets ou aux longues attentes des urgences.
Ce guide est fait pour vous. Il explique comment fonctionne le système de santé suisse, comment s'assurer correctement, comment trouver un médecin près du campus et comment se passe une consultation. Le centre médical MEDERI d'Écublens, situé dans la commune qui accueille une grande partie du campus, reçoit les étudiants, doctorants, postdocs et collaborateurs de l'EPFL et de l'UNIL.
Pourquoi avoir un médecin quand on est jeune et en bonne santé ?
À 22 ou 28 ans, on se sent souvent invincible. Pourtant, les raisons de consulter ne manquent pas pendant les études ou la recherche : une angine qui ne passe pas, une infection urinaire, une entorse au foot ou en escalade, un certificat pour justifier une absence à un examen, une vaccination à mettre à jour, une contraception, un stress qui empêche de dormir.
Avoir un médecin attitré présente plusieurs avantages. Vous savez à qui vous adresser quand quelque chose ne va pas, sans perdre de temps à chercher. Votre dossier est déjà ouvert : antécédents, allergies, traitements sont connus. Le médecin vous oriente vers les bons spécialistes et coordonne les soins. Et vous évitez de passer des heures aux urgences pour un problème qui se traite très bien au cabinet.
Le meilleur moment pour trouver un médecin, c'est quand on va bien. Une première consultation sans urgence permet de faire connaissance et de constituer son dossier, pour être reçu rapidement le jour où on en a besoin. Notre guide nouveaux patients à Écublens détaille cette démarche.
Le système de santé suisse en bref
Si vous venez de l'étranger, le fonctionnement peut surprendre. Voici les repères essentiels.
Le médecin de famille, porte d'entrée
En Suisse, le médecin généraliste, ou médecin de famille, est le premier interlocuteur pour presque tous les problèmes de santé. Il soigne, prescrit, établit les certificats et oriente vers les spécialistes. On consulte sur rendez-vous, de plus en plus souvent réservé en ligne.
Les spécialistes
Dermatologue, gynécologue, psychiatre, orthopédiste : on peut parfois les consulter directement, mais selon votre modèle d'assurance, il faut d'abord passer par votre médecin de famille pour être remboursé. Dans tous les cas, son avis aide à consulter le bon spécialiste.
La pharmacie
Pour un petit mal (rhume, mal de gorge léger, petite brûlure), le pharmacien conseille et propose des médicaments sans ordonnance. Il vous dira si une consultation médicale est nécessaire. Les médicaments prescrits par le médecin sont délivrés en pharmacie sur présentation de l'ordonnance.
Les urgences
Le 144 est réservé aux urgences vitales. Pour un problème urgent mais non vital en dehors des heures d'ouverture des cabinets, la centrale des médecins de garde du canton de Vaud répond au 0848 133 133 et vous oriente. Les urgences hospitalières sont destinées aux situations graves.
L'assurance-maladie : ce qu'il faut savoir
Une assurance obligatoire
En Suisse, toute personne qui s'installe dans le pays doit conclure une assurance-maladie de base (LAMal) dans les trois mois suivant son arrivée. C'est valable pour les étudiants, les doctorants et les chercheurs, ainsi que pour les membres de leur famille qui s'installent avec eux.
Les possibilités de dispense
Sous certaines conditions, les étudiants et chercheurs venus de l'étranger peuvent être dispensés de l'assurance suisse, par exemple s'ils disposent d'une couverture équivalente dans leur pays d'origine ou, pour les ressortissants de l'Union européenne, de la carte européenne d'assurance maladie. Dans le canton de Vaud, ces demandes sont traitées par l'Office vaudois de l'assurance-maladie (OVAM). Renseignez-vous rapidement après votre arrivée, car les délais comptent.
Franchise et quote-part
Vous payez une prime mensuelle et participez aux frais par une franchise annuelle, que vous choisissez, puis par une quote-part de 10 % au-delà, plafonnée chaque année. Une franchise élevée réduit la prime, mais vous paierez davantage de votre poche si vous êtes malade. Choisissez en fonction de votre budget et de vos besoins de santé.
Les subsides
Si votre revenu est modeste, ce qui est souvent le cas pendant les études, vous pouvez peut-être bénéficier d'une réduction de prime. Dans le canton de Vaud, les demandes de subsides passent aussi par l'OVAM.
Et en cas d'accident ?
| Votre situation | Qui couvre les accidents ? |
|---|---|
| Étudiant sans emploi | Votre assurance-maladie de base, qui doit inclure la couverture accidents |
| Doctorant, postdoc ou collaborateur employé | L'assurance accidents de l'employeur (LAA), pour les accidents professionnels et, selon le taux d'activité, non professionnels |
| Étudiant avec un petit job | Selon le nombre d'heures travaillées : vérifiez auprès de votre employeur et de votre assurance |
En cas d'accident, indiquez-le au médecin dès la consultation : la facture ne sera pas adressée au même assureur.
Bien préparer son arrivée sur le campus
Si vous venez d'un autre pays ou d'un autre canton, quelques précautions avant le départ vous simplifieront la vie une fois installé à Lausanne ou à Écublens.
Faire le point avec son médecin actuel
Avant de partir, demandez à votre médecin un résumé de votre dossier : maladies, opérations, allergies, traitements en cours, résultats importants. Ce document, idéalement en français ou en anglais, sera précieux pour votre nouveau médecin. Profitez-en pour mettre vos vaccins à jour et obtenir une copie de votre carnet de vaccination.
Prévoir ses traitements
Si vous prenez un traitement régulier, emportez une réserve suffisante pour les premières semaines, avec l'ordonnance et le nom des molécules. Certains médicaments sont soumis à des règles particulières pour passer la frontière : renseignez-vous à l'avance. Une fois sur place, prenez rapidement rendez-vous pour assurer la continuité du traitement plutôt que d'attendre la dernière boîte.
Réserver sa première consultation tôt
Les premières semaines du semestre sont chargées : installation, démarches administratives, cours, rencontres. Glisser une première consultation dans ce calendrier peut sembler accessoire, mais c'est ce qui vous permettra d'être reçu rapidement le jour où vous en aurez besoin, en pleine session d'examens par exemple.
Assuré et prêt à trouver un médecin près du campus ?
Prendre rendez-vousLe premier rendez-vous
Réservez en ligne en précisant qu'il s'agit d'une première consultation. Pour la préparer, cochez ce que vous avez rassemblé.
Lors de cette première visite, le médecin fait connaissance avec vous : antécédents, allergies, maladies dans la famille, mode de vie, sport, études ou travail. C'est aussi le bon moment pour vérifier vos vaccins et parler de prévention.
Si vous prenez un traitement au long cours, sachez que le même médicament peut porter un autre nom commercial en Suisse : apportez l'emballage ou la notice, le médecin trouvera l'équivalent.
Les motifs de consultation les plus fréquents
- InfectionsAngine, bronchite, infection urinaire, grippe : diagnostic et traitement adapté.
- Blessures de sportEntorse, tendinite, douleur au genou après le sport universitaire, l'escalade ou le ski.
- CertificatsAbsence à un examen, incapacité de travail, aptitude au sport.
- VaccinationsMise à jour des vaccins de base, rappels, conseils avant un voyage.
- Santé sexuelleContraception, dépistage des infections sexuellement transmissibles, questions intimes.
- Fatigue et sommeilÉpuisement, insomnie, troubles de la concentration.
- Stress et moralPression des études, isolement, anxiété, baisse de motivation.
- Maladies chroniquesSuivi d'un asthme, d'une allergie, d'un diabète ou d'un traitement commencé ailleurs.
Les certificats médicaux pour les examens
Malade le jour d'un examen ? Dans la plupart des cas, une absence n'est excusée que sur présentation d'un certificat médical, remis dans un délai court fixé par le règlement de votre faculté ou de votre école. Consultez le jour même ou le plus vite possible : le médecin ne peut certifier que ce qu'il a constaté, et il ne peut pas établir de certificat rétroactif pour une période où il ne vous a pas vu.
Vérifiez à l'avance les règles de votre faculté ou section : délais, forme du certificat, procédure de retrait d'examen. Et si vous sentez qu'une maladie s'installe avant une session, n'attendez pas la veille de l'examen pour consulter.
Pour les doctorants et collaborateurs employés, le certificat d'incapacité de travail est en général exigé par l'employeur à partir d'un certain nombre de jours d'absence, précisé dans votre contrat ou le règlement du personnel.
Santé mentale : vous n'êtes pas seul
La pression des examens, la peur de l'échec, le sentiment de ne pas être à la hauteur, l'incertitude des contrats de recherche, l'éloignement de la famille, la solitude d'une thèse : le stress fait partie de la vie universitaire, mais il ne doit pas devenir envahissant. Les difficultés psychologiques sont fréquentes chez les étudiants et les jeunes chercheurs, et elles se soignent.
Consultez si vous dormez mal depuis plusieurs semaines, si vous n'arrivez plus à vous concentrer, si vous vous isolez, si vous perdez le plaisir de faire ce que vous aimiez ou si l'angoisse vous paralyse. Votre médecin peut évaluer la situation, vous proposer des solutions et, si nécessaire, prescrire une psychothérapie prise en charge par l'assurance de base. Pour en savoir plus, lisez nos guides sur l'anxiété et les troubles du sommeil et sur le burnout, qui touche aussi les doctorants et postdocs.
Les hautes écoles disposent également de services de soutien pour leurs étudiants et collaborateurs : conseil psychologique, aide sociale, médiation. N'hésitez pas à les solliciter en parallèle.
Vous avez des idées suicidaires ou vous sentez en danger ? N'attendez pas un rendez-vous, parlez-en tout de suite.
Doctorants, postdocs et collaborateurs
Les doctorants, postdocs et collaborateurs scientifiques ont un statut d'employé, avec des enjeux propres. La charge de travail, la pression de publication, les contrats à durée déterminée et les échéances de financement peuvent peser lourdement. Le suivi par un médecin de famille permet de repérer tôt les signes d'épuisement et d'agir avant qu'ils ne s'installent.
Si vous êtes venu avec votre famille, votre conjoint et vos enfants doivent aussi être assurés. Un médecin de famille peut suivre plusieurs membres d'un même foyer, ce qui simplifie l'organisation. Selon les médecins, les enfants sont suivis au cabinet ou orientés vers un pédiatre : posez la question lors du premier contact.
Pensez aussi aux examens de prévention que l'on repousse facilement quand on est absorbé par son travail : contrôle de la tension, bilan sanguin, vaccins, dépistages adaptés à l'âge.
Comment se passe la facturation ?
Selon les cabinets et les assureurs, la facture de la consultation vous est souvent adressée directement : vous la payez, puis vous l'envoyez à votre assurance, qui vous rembourse la part qui lui revient, après déduction de votre franchise et de votre quote-part. Dans d'autres cas, le cabinet facture directement l'assureur, qui vous refacture ensuite votre participation. Conservez toutes vos factures et justificatifs. Si vous avez une assurance étrangère, renseignez-vous sur ses conditions de remboursement avant la consultation.
Rester en forme pendant ses études
La prévention n'est pas réservée aux plus âgés. Quelques habitudes simples aident à traverser les semestres, les sessions d'examens et les longues journées au labo dans de bonnes conditions.
- Le sommeil d'abordLes nuits blanches avant un examen nuisent à la mémoire et à la concentration plus qu'elles n'aident.
- Manger correctementMême avec un petit budget : des repas réguliers, des légumes, des féculents complets, peu de sodas.
- BougerLe sport universitaire, la marche ou le vélo au bord du lac aident à évacuer le stress.
- Modérer l'alcoolLes soirées étudiantes font partie de la vie du campus ; savoir s'arrêter aussi.
- Faire des pausesAlterner travail et coupures, lever les yeux des écrans, sortir à la lumière du jour.
- Garder du lienAmis, famille, associations : l'isolement est un facteur de risque important pour le moral.
Une consultation de prévention de temps en temps permet aussi de faire le point : tension, poids, vaccins, contraception, dépistages. Pour beaucoup d'étudiants et de chercheurs, c'est l'occasion de poser enfin les questions qu'on repousse depuis longtemps.
Voyages et retours au pays
Avant un séjour à l'étranger, une conférence lointaine ou un terrain de recherche dans une région tropicale, consultez quelques semaines à l'avance : certains vaccins nécessitent plusieurs injections, et un traitement préventif peut être recommandé. Vérifiez aussi ce que couvre votre assurance hors de Suisse, en particulier en cas de rapatriement.
Les numéros utiles
Pourquoi consulter à Écublens ?
Une grande partie du campus de l'EPFL et de l'UNIL se trouve sur le territoire d'Écublens. Consulter un médecin dans la commune, c'est rester proche de votre lieu d'études ou de travail : vous pouvez caser un rendez-vous entre deux cours, avant une séance au labo ou en fin de journée, sans traverser toute l'agglomération. Et si vous habitez dans une commune voisine, le centre est aussi facilement accessible : voyez notre page pour les patients de Bussigny, Crissier, Prilly, Échandens et Saint-Sulpice.
[À COMPLÉTER : trajet depuis le campus (ligne, arrêt, temps de trajet), langues parlées au centre.]Le centre médical MEDERI d'Écublens
Le centre médical MEDERI d'Écublens, Route du Bois 17, est un cabinet de groupe de médecine générale. Il accueille les étudiants, doctorants, postdocs et collaborateurs de l'EPFL et de l'UNIL, comme tous les nouveaux patients.
Le Dr Vincent Arzul, médecin généraliste, reçoit sur rendez-vous, réservable en ligne via OneDoc, du lundi au vendredi.
[À CONFIRMER : consultations en anglais ou dans d'autres langues, santé sexuelle et contraception, petites urgences du jour.] Prendre rendez-vousQuestions fréquentes
Je suis étudiant à l'EPFL ou à l'UNIL. Puis-je consulter au centre d'Écublens ?
Oui. Le centre accueille les étudiants comme tous les autres patients. Réservez en ligne et apportez votre carte d'assurance-maladie ou l'attestation de votre dispense.
Je viens d'arriver en Suisse et je n'ai pas encore d'assurance. Que faire ?
Concluez une assurance-maladie de base ou demandez une dispense auprès de l'OVAM sans tarder : vous disposez de trois mois après votre arrivée. En attendant, en cas de problème, consultez quand même ; renseignez-vous simplement sur la prise en charge des frais.
Le médecin peut-il me faire un certificat pour un examen manqué ?
Oui, s'il constate que votre état de santé ne vous permettait pas de passer l'examen. Consultez le jour même ou au plus vite, car un certificat ne peut pas être établi rétroactivement pour une période où le médecin ne vous a pas vu.
Do you speak English?
[À COMPLÉTER : langues parlées au centre.]
Mon traitement habituel n'existe pas sous le même nom en Suisse. Que faire ?
Apportez l'emballage, la notice ou une ordonnance avec le nom de la molécule. Le médecin trouvera l'équivalent disponible en Suisse et vous le prescrira.
Je me suis blessé au sport universitaire. Qui paie ?
Si vous êtes étudiant sans emploi, c'est votre assurance-maladie de base, qui doit couvrir les accidents. Si vous êtes doctorant ou collaborateur employé, c'est en principe l'assurance accidents de votre employeur. Signalez l'accident au médecin dès la consultation, et déclarez-le à l'assurance concernée.
Puis-je obtenir une contraception ou un dépistage au centre ?
Le médecin généraliste peut conseiller sur la contraception, la prescrire et organiser un dépistage des infections sexuellement transmissibles. Ces consultations sont confidentielles. [À CONFIRMER : offre du centre en santé sexuelle.]
Je pars en conférence en Afrique dans un mois. Dois-je consulter ?
Oui, et le plus tôt possible. Certains vaccins demandent plusieurs injections ou un délai avant d'être efficaces, et un traitement préventif peut être recommandé selon la destination.
Je suis stressé et je dors mal depuis le début du semestre. Est-ce une raison de consulter ?
Oui. Si les difficultés durent depuis plusieurs semaines et pèsent sur vos études ou votre travail, parlez-en à un médecin. Des solutions existent, et la psychothérapie peut être prise en charge sur prescription médicale.
En conclusion
Étudier ou faire de la recherche à l'EPFL ou à l'UNIL, c'est aussi prendre soin de sa santé. S'assurer correctement, choisir un médecin proche du campus avant d'en avoir besoin, savoir où s'adresser selon la situation et ne pas laisser le stress s'installer : ces quelques réflexes vous éviteront bien des complications. À Écublens, le centre médical MEDERI vous accueille à deux pas du campus. Il suffit de réserver en ligne.
