Réserver un renouvellement d'ordonnance
Dans la réservation en ligne, choisissez le motif « Renouvellement d'ordonnance » en téléconsultation ou au cabinet.
Plus que trois comprimés dans la boîte, et une semaine chargée devant vous. Pour beaucoup de patient(e)s suivis pour une maladie chronique, le renouvellement d'ordonnance est un petit casse-tête qui revient tous les mois ou tous les trimestres : trouver un créneau, quitter le travail, traverser la ville, attendre, pour une consultation de quelques minutes.
Lorsque le traitement est bien connu et que tout va bien, ce déplacement n'est pas toujours nécessaire. Au cabinet médical MEDERI d'Écublens, le Dr Vincent Arzul propose un motif de consultation dédié au renouvellement d'ordonnance, en téléconsultation par vidéo ou par téléphone, ou au cabinet. Ce guide explique quand c'est possible, comment ça se passe, et dans quels cas il vaut mieux venir en personne.
Pourquoi passer quand même par son médecin
Un renouvellement d'ordonnance n'est pas une simple formalité administrative. C'est un moment de suivi médical : le médecin vérifie que le traitement est toujours efficace, toujours adapté et toujours bien toléré. Une tension qui a changé, une prise de poids, de nouveaux médicaments prescrits par un spécialiste, un effet indésirable discret : autant d'éléments qui peuvent justifier d'ajuster le traitement plutôt que de le reconduire à l'identique.
C'est aussi l'occasion de faire le point sur les contrôles à prévoir, comme une prise de sang annuelle ou un examen chez un spécialiste. La téléconsultation permet de garder ce temps d'échange, sans le déplacement. Elle s'inscrit dans le suivi global par votre médecin de famille, qui connaît votre dossier.
Trois façons de renouveler son ordonnance
En téléconsultation vidéo
Depuis votre téléphone, votre tablette ou votre ordinateur, vous échangez en direct avec le médecin. Il fait le point sur votre traitement, vérifie qu'il vous convient toujours, consulte vos dernières mesures et renouvelle l'ordonnance si tout va bien. C'est la formule la plus complète à distance, car le médecin vous voit.
Par téléphone
Pour un patient(e) bien connu du cabinet et un traitement stable, une consultation téléphonique suffit souvent. Elle est simple, ne demande aucun équipement particulier et convient bien aux personnes peu à l'aise avec les écrans.
Au cabinet
Lorsque le renouvellement s'accompagne d'un contrôle (tension, prise de sang, examen), mieux vaut venir au cabinet. Un motif de consultation « renouvellement d'ordonnance » est aussi proposé sur place, pour un rendez-vous court.
Est-ce possible pour moi ?
Le renouvellement à distance convient aux situations stables. Voici les repères généraux, que le médecin adapte à chaque patient(e).
| Situation | À distance, souvent possible | Au cabinet, plutôt nécessaire |
|---|---|---|
| Traitement contre la tension, le cholestérol, la thyroïde | Traitement stable, mesures récentes à domicile | Pas de contrôle depuis longtemps, prise de sang à faire |
| Diabète | Valeurs stables, analyses à jour | HbA1c à contrôler, examen des pieds dû |
| Asthme, allergies | Symptômes bien contrôlés | Crises plus fréquentes, essoufflement |
| Contraception | Pilule bien tolérée, tension contrôlée récemment | Effets indésirables, changement de méthode |
| Somnifères, anxiolytiques, antidouleurs puissants | Rarement | Évaluation régulière nécessaire, règles particulières |
| Nouveau symptôme ou effet indésirable | Non | Examen nécessaire |
| Premier contact avec le cabinet | Non | Première consultation au cabinet |
Pour le suivi de l'hypertension et du diabète, notre guide hypertension et diabète à Écublens détaille le calendrier des contrôles. Pour les somnifères et les traitements de l'anxiété, lisez notre guide anxiété et troubles du sommeil : ces médicaments demandent une attention particulière en raison du risque d'accoutumance.
Comment ça se passe, étape par étape
Anticiper
Demandez le renouvellement une dizaine de jours avant la fin de votre traitement. Vous aurez le temps de trouver un créneau, d'obtenir l'ordonnance et de passer à la pharmacie sans interruption de traitement.
Réserver en ligne
Sur OneDoc, choisissez le motif « Renouvellement d'ordonnance », en téléconsultation ou au cabinet, et le créneau qui vous convient.
Préparer la consultation
Rassemblez la liste de vos médicaments et vos dernières mesures, et vérifiez votre connexion si vous consultez par vidéo.
Échanger avec le médecin
Il vous demande comment vous allez, si le traitement est bien toléré, s'il y a eu des changements. Il consulte votre dossier et vos résultats.
Recevoir l'ordonnance
Si tout est en ordre, le médecin établit l'ordonnance. S'il estime qu'un contrôle est nécessaire, il vous propose un rendez-vous au cabinet.
Bien préparer sa demande
Cochez ce que vous avez préparé.
Votre traitement arrive bientôt à sa fin ?
Réserver maintenantL'ordonnance et la pharmacie
Une ordonnance peut être prescrite pour une seule délivrance ou être renouvelable pendant une durée déterminée, souvent jusqu'à un an pour un traitement de fond. Demandez au médecin de préciser la durée de validité et le nombre de délivrances : une ordonnance renouvelable vous évite de revenir à chaque boîte, tant que le suivi médical reste régulier.
De plus en plus d'ordonnances sont aujourd'hui électroniques, ce qui facilite leur transmission à la pharmacie. Votre pharmacien reste un interlocuteur précieux : il vérifie les interactions entre vos médicaments, peut vous proposer un générique moins coûteux et, dans certaines conditions, vous dépanner pour poursuivre un traitement de longue durée déjà prescrit si vous tombez à court. Ce dépannage ne remplace pas le suivi par votre médecin.
Remboursement
Une consultation à distance avec un médecin, par vidéo ou par téléphone, est prise en charge par l'assurance obligatoire des soins (LAMal), selon le tarif médical en vigueur, comme une consultation au cabinet. La franchise annuelle et la quote-part de 10 %, plafonnée chaque année, s'appliquent de la même façon. Les médicaments prescrits figurant sur la liste officielle sont également remboursés. Le Dr Arzul est affilié au Réseau Delta : si vous avez un modèle d'assurance « médecin de famille » ou « réseau », vérifiez simplement les conditions de votre contrat.
Pour qui c'est particulièrement pratique dans l'Ouest lausannois
Les actifs qui travaillent à Écublens, Renens, Crissier ou ailleurs dans l'Ouest lausannois, et qui peuvent consulter pendant une pause sans quitter le bureau. Les étudiants et chercheurs du campus EPFL-UNIL, souvent pris par leur emploi du temps ; voir notre guide médecin pour étudiants EPFL et UNIL. Les parents qui jonglent avec les horaires de la famille. Les seniors, avec l'aide d'un proche pour la connexion si nécessaire, pour éviter un trajet quand tout va bien. Et les patient(e)s des communes voisines de l'Ouest lausannois, Saint-Sulpice, Chavannes-près-Renens, Renens, Crissier, Bussigny, Prilly, Villars-Sainte-Croix ou Échandens, pour qui chaque déplacement évité compte. Avec la téléconsultation, la distance jusqu'au cabinet ne compte plus pour un renouvellement simple, et le cabinet reste tout proche quand un contrôle est nécessaire ; voir votre médecin à Écublens depuis les communes voisines.
Pour en savoir plus sur toutes les possibilités de consultation à distance, lisez notre guide téléconsultation et cabinet MEDERI d'Écublens.
Vous n'avez pas encore de médecin à Écublens ?
Le renouvellement à distance suppose que le médecin connaisse votre dossier. Si vous venez d'arriver dans la région ou si votre médecin a pris sa retraite, commencez par une première consultation au cabinet, en apportant votre liste de médicaments et vos dernières ordonnances. Le Dr Arzul accepte de nouveaux patient(e)s. Tous les détails sont dans notre guide nouveaux patient(e)s à Écublens.
Le cabinet médical MEDERI d'Écublens
Fondé il y a 40 ans par le Dr Jacques-Henri Dubi, le cabinet médical MEDERI d'Écublens accueille les patient(e)s de tous âges au 2e étage de la Route du Bois 17, avec ascenseur et parking, près du métro M1 (Crochy). Le Dr Vincent Arzul, médecin généraliste, y consulte en français et en anglais, au cabinet, en visio et à domicile.
Prendre rendez-vousRenouvellement d'ordonnance dans l'Ouest lausannois : questions fréquentes
Peut-on renouveler une ordonnance sans se déplacer à Écublens ?
Oui. Au cabinet médical MEDERI d'Écublens, qui accueille les patient(e)s de tout l'Ouest lausannois, le Dr Vincent Arzul propose un motif « renouvellement d'ordonnance » en téléconsultation, par vidéo ou par téléphone, réservable en ligne via OneDoc.
Le renouvellement à distance est-il remboursé ?
Oui. Une consultation à distance avec un médecin est prise en charge par l'assurance de base (LAMal), sous déduction de la franchise et de la quote-part, comme une consultation au cabinet.
Combien de temps dure une téléconsultation de renouvellement ?
Le créneau de téléconsultation proposé en ligne est de vingt minutes. Un renouvellement simple prend souvent moins de temps.
Quels médicaments peuvent être renouvelés à distance ?
Les traitements de fond bien connus et bien tolérés : contre l'hypertension, le cholestérol, la thyroïde, l'asthme, le diabète stable, la contraception, par exemple, lorsque la situation est stable et que les contrôles sont à jour.
Quels renouvellements nécessitent de venir au cabinet ?
Ceux qui demandent un examen ou un contrôle : tension non mesurée depuis longtemps, prise de sang de surveillance à faire, effets indésirables, nouveau symptôme, ou médicaments soumis à des règles particulières comme certains somnifères, anxiolytiques ou antidouleurs puissants.
Comment l'ordonnance m'est-elle transmise ?
Après la consultation, l'ordonnance vous est transmise de manière sécurisée ou envoyée à votre pharmacie, selon les modalités du cabinet.
Faut-il être déjà patient(e) du cabinet ?
Oui, en principe. Le médecin doit connaître votre dossier pour renouveler un traitement à distance. Pour un premier contact, réservez d'abord une consultation au cabinet.
Quand faut-il demander le renouvellement ?
Une dizaine de jours avant la fin de votre traitement, pour avoir le temps de réserver, d'obtenir l'ordonnance et de passer à la pharmacie.
Que faire si je tombe à court de médicament un week-end ?
Adressez-vous à votre pharmacie : dans certaines conditions, le pharmacien peut vous dépanner pour poursuivre un traitement de longue durée déjà prescrit. Pour un problème urgent, la centrale des médecins de garde du canton de Vaud répond au 0848 133 133.
Une ordonnance est-elle valable longtemps ?
Cela dépend de ce qu'a indiqué le médecin. Une ordonnance peut être renouvelable pour une durée déterminée, souvent jusqu'à un an pour un traitement de fond. Demandez-lui de préciser la durée de validité.
Puis-je faire renouveler l'ordonnance d'un parent âgé ?
Le patient(e) doit en principe participer à la consultation. Un proche peut l'aider à se connecter et l'accompagner pendant l'échange, avec son accord.
J'habite Renens, Prilly ou Bussigny : puis-je faire renouveler mon ordonnance à Écublens ?
Oui. Le cabinet accueille les patient(e)s de toutes les communes de l'Ouest lausannois. Une fois votre dossier ouvert lors d'une première consultation, les renouvellements peuvent se faire en téléconsultation, sans déplacement.
Les consultations sont-elles possibles en anglais ?
Oui, le Dr Arzul consulte en français et en anglais, au cabinet comme à distance.
En conclusion
Renouveler son ordonnance ne devrait pas coûter une demi-journée. Pour un traitement stable et bien toléré, une téléconsultation par vidéo ou par téléphone avec votre médecin de famille suffit souvent, tout en gardant un vrai suivi médical. Pour les situations qui demandent un contrôle, le cabinet d'Écublens vous reçoit sur place. Anticipez, réservez le motif « Renouvellement d'ordonnance » et gardez votre traitement sans interruption, à Écublens comme partout dans l'Ouest lausannois.
